По решению координационного штаба по борьбе с распространением коронавирусной инфекции на территории Нижегородской области, с 30 апреля 2020 года открыта «горячая линия» для сотрудников, работающих на пунктах въездного контроля.
Специальные посты, на которых дежурят сотрудники полиции, инспекторы ДПС и волонтеры, функционируют на въездах в область. У всех прибывающих на территорию региона проверяют документы, QR-коды, а также бесконтактным способом измеряют температуру. Эти меры принимаются для предотвращения дальнейшего распространения коронавируса.
«Горячая линия» организована государственно-правовым департаментом Нижегородской области для проведения консультаций по вопросам реализации норм Указа Губернатора Нижегородской области «О введении режима повышенной готовности». Сотрудники, работающие на пунктах въездного контроля, могут обратиться с вопросами по телефону в рабочие и праздничные дни с 8:00 до 20:00. За время работы «горячей линии» сотрудниками государственно-правового департамента Нижегородской области принято и обработано более 250 звонков.
В целях контроля за режимом самоизоляции сотрудники государственно-правового департамента Нижегородской области принимают участие и в работе бесплатной телефонной линии «112» по оформлению заявок на выход из дома. С 15 апреля 2020 года сотрудниками было обработано 1164 заявки.
Кроме того, с целью синхронизации отработки поступающих обращений от граждан через ситуационный центр проекта «Инцидент-менеджмент» сотрудниками государственно-правового департамента Нижегородской области начиная с 26 мая 2020 года обработано более 120 обращений.