Шрифт: Arial Times
Размер: A A A
Интервал: AA AA AA
Цвета: Ц Ц Ц Ц Ц

10 декабря 2019, вторник

Версия сайта для слабовидящих Основная
версия сайта

Меню

27 ноября 2019 года осуществлено обучение сотрудников МФЦ Нижегородской области

27 ноября 2019 года осуществлено обучение сотрудников МФЦ Нижегородской области

27 ноября 2019 года в целях повышения эффективности работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области преподавателями Национального исследовательского Нижегородского государственного университета им. Н.И.Лобачевского начато обучение специалистов МФЦ с использованием возможностей созданного на площадке ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» информационного ресурса — видеоконференцсвязь.

На основе проведенной оценки потребности в обучении определены цели и задачи подготовки специалистов МФЦ.

В ходе подготовки специалистов МФЦ запланировано:

— изучение действующих нормативных правовых актов, определяющих порядок и основные направления оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»;

— практическая отработка умений и навыков выполнения административных процедур и действий, осуществляемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»;

— повышение качества консультирования на основе формирования навыков устной коммуникации у специалистов при непосредственном и телефонном взаимодействии с заявителями;

— формирование навыков эффективного применения средств автоматизации и информатизации при использовании системы межведомственного информационного взаимодействия;

— формирование у специалистов мотивации, направленной на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Дата публикации

27 ноября 2019, 10:27

Поделиться в соцсетях